Refund policy

Politique de retour

Chez TechVoayge, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous proposons une politique de retour flexible pour vous offrir une tranquillité d'esprit. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour comprendre nos politiques.

1. Politique de retour : Vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, le produit doit être dans son état et son emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours d'articles usagés ou de produits tentés d'installation. Votre article doit contenir tous les accessoires, manuels et informations de garantie d'origine. Les articles fabriqués sur mesure ou commandés spécialement ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

2. Processus de retour : Pour lancer un retour, veuillez suivre ces étapes : Contactez notre équipe de service client pour demander une autorisation de retour. Vous devez fournir votre numéro de commande et une raison détaillée du retour. Après avoir reçu l'approbation, emballez l'article en toute sécurité avec tous les composants et la documentation d'origine. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir que l'article nous parvienne en toute sécurité.

3. Inspection et remboursement : Si vous décidez de retourner l'appareil, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il respecte notre politique de retour. (Nous inspecterons l'article et vous le retournerons s'il n'est pas défectueux.) Si le retour est approuvé, nous effectuerons le remboursement selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Le remboursement couvre le coût du produit, hors frais de port éventuels.

4. Échange : Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client pour organiser un échange. Nous remplacerons l'article sans frais supplémentaires pour vous.

5. Réclamations au titre de la garantie : Si votre produit est couvert par une garantie du fabricant, veuillez vous référer aux informations de garantie incluses avec votre produit. Si nécessaire, nous vous assisterons dans votre demande de garantie.

6. Exceptions : Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été installés ou qui présentent des signes d'usure. Les produits présentant des dommages physiques causés par une mauvaise utilisation ou une négligence ne peuvent pas être retournés. Les logiciels ou produits téléchargeables ne peuvent pas être retournés.

7. Coordonnées : Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour le processus de retour, veuillez contacter notre équipe de service client. Notre objectif est de garantir que vous ayez une expérience d'achat positive chez AutTunes.

Nous apprécions votre entreprise et ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Merci de nous avoir choisis comme fournisseur d'autoradio.