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Wie kann ich auf Ihrer Website eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserem Produktkatalog und klicken Sie auf den Artikel, den Sie kaufen möchten. Wählen Sie dann die gewünschten Optionen (Größe, Farbe, Menge usw.) aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, überprüfen Sie Ihre Bestellung und fahren Sie mit dem sicheren Bezahlvorgang fort.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und andere beliebte Online-Zahlungsoptionen.
Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Frankreich – Express 1-2 Werktage
Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Schweiz, Niederlande, Belgien, Großbritannien – Express International 2-3 Werktage
Alle anderen Länder: Standard 2 bis 5 Werktage
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der Produktverfügbarkeit ab. Bestellungen werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet und versendet. Die Lieferzeiten können variieren, die voraussichtlichen Liefertermine finden Sie jedoch auf der Produktseite und beim Bezahlvorgang. Darüber hinaus erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.
Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihr Land auswählen und die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden Ihnen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern möglicherweise Einfuhrbeschränkungen oder zusätzliche Zollgebühren gelten, die vom Empfänger zu tragen sind.
Mithilfe der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. Sie können sich auch bei Ihrem Konto anmelden und den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt „Bestellverlauf“ einsehen.
Wie kontaktiere ich den Kundensupport?
Unser Kundensupport-Team ist für Sie da. Sie können uns über unsere „ Kontakt “-Seite auf der Website kontaktieren, wo Sie Ihre Anfrage oder Frage einreichen können. Sie können uns auch eine E-Mail an support@techvoyage.fr senden
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Rückgaberecht
Bei TechVoayge möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, bieten wir Ihnen ein flexibles Rückgaberecht, damit Sie beruhigt sein können. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, um unsere Richtlinien zu verstehen.
1. Rückgaberecht: Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Artikeln oder Produkten mit versuchter Installation. Ihr Artikel muss sämtliches Originalzubehör, Handbücher und Garantieinformationen enthalten. Maßgefertigte oder speziell bestellte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt.
2. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte: Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, um eine Rückgabegenehmigung anzufordern. Sie müssen Ihre Bestellnummer und einen detaillierten Grund für die Rücksendung angeben. Verpacken Sie den Artikel nach Erhalt der Genehmigung sicher mit allen Originalkomponenten und der Dokumentation. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher bei uns ankommt.
3. Inspektion und Rückerstattung: Wenn Sie sich für die Rückgabe des Geräts entscheiden, wird unser Team es prüfen, um sicherzustellen, dass es unseren Rückgabebedingungen entspricht. (Wir prüfen den Artikel und senden ihn an Sie zurück, wenn er nicht defekt ist.) Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung deckt die Kosten des Produkts ab, ausgenommen etwaige Versandkosten.
4. Umtausch: Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um einen Umtausch zu vereinbaren. Wir ersetzen den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie.
5. Garantieansprüche: Wenn für Ihr Produkt eine Herstellergarantie gilt, lesen Sie bitte die Garantieinformationen, die Ihrem Produkt beiliegen. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei Ihrem Garantieanspruch.
6. Ausnahmen: Artikel, die bereits eingebaut sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, können wir nicht zurücknehmen. Produkte mit physischen Schäden, die durch Missbrauch oder Nachlässigkeit verursacht wurden, können nicht zurückgegeben werden. Software oder herunterladbare Produkte können nicht zurückgegeben werden.
7. Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Rückgabevorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei AutTunes haben.
Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unser Bestes tun, um eventuelle Probleme zu lösen. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihren Autoradio-Lieferanten ausgewählt haben.
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Keine Sorge, wir haben zahlreiche Variationen für alle Autos und Transporter. Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Auswahl der besten Headunit auf dem Markt!